Le secteur aéroportuaire offre un grand nombre d’opportunités professionnelles. Les postes à pourvoir vont des métiers de la piste aux emplois en contact direct avec les passagers. Pour réussir à décrocher un travail dans ce domaine, il faut choisir et suivre la formation pour travailler à l’aéroport.
Les différents métiers de l’aéroport et leurs formations spécifiques
Pour bien choisir sa formation, il vaut mieux connaître les différents métiers qui existent au sein d’un aéroport. Ces prochaines professions font l’objet de formations spécifiques :
Agent d’escale
L’agent d’escale est chargé de l’accueil, de l’enregistrement des passagers et de leur embarquement. Il doit également veiller au bon déroulement du vol et assurer la liaison entre les différentes équipes de l’aéroport. Pour exercer ce métier, une formation en tourisme ou en langues étrangères peut être un atout. Cependant, des cursus spécialisés mènent aussi au poste d’agent d’escale.
Agent de sûreté aéroportuaire
L’agent de sûreté aéroportuaire a pour mission de garantir la sécurité des passagers, du personnel et des installations de l’aéroport. Pour cela, il contrôle l’accès aux zones réservées, vérifie les autorisations de circuler et participe à la lutte contre le terrorisme. Une formation spécifique est nécessaire pour exercer ce métier, généralement dispensée par des organismes agréés.
Agent de piste
L’agent de piste est responsable de la préparation des avions avant leur départ ainsi que de leur entretien. Il doit notamment charger et décharger les bagages. Sa mission consiste par ailleurs à s’assurer que toutes les conditions sont réunies pour un vol en toute sécurité. Pour travailler comme agent de piste, une formation professionnelle en maintenance aéronautique est recommandée.
Les formations diplômantes pour travailler à l’aéroport
En plus des formations spécifiques à chaque métier, des cursus diplômants permettent d’accéder à différentes professions dans le secteur aéroportuaire. Parmi les exemples se trouvent :
CAP Agent de la qualité de l’eau (AQE)
Le CAP AQE forme des techniciens spécialisés dans la surveillance et le contrôle de la qualité de l’eau sur les sites aéroportuaires. Les titulaires de ce diplôme peuvent ensuite exercer des métiers tels qu’agent de traitement des eaux ou technicien de laboratoire.
Bac Pro Aéronautique option Avionique
Ce bac professionnel permet d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans la maintenance des systèmes électroniques embarqués sur les avions. Les diplômés pourront notamment exercer des métiers tels qu’agent de maintenance en avionique ou technicien d’essais en vol.
BTS Aéronautique
Le BTS Aéronautique forme des techniciens supérieurs capables d’intervenir sur les systèmes mécaniques, électriques et électroniques des aéronefs. Les titulaires de ce diplôme pourront exercer des métiers comme technicien de maintenance aéronautique ou ingénieur d’études en aéronautique.
Les formations continues pour se spécialiser ou se reconvertir
Si vous êtes déjà en poste dans le secteur aéroportuaire et souhaitez vous spécialiser ou vous reconvertir vers un autre métier, vous pouvez suivre des formations continues. Ces dernières sont généralement courtes et adaptées aux contraintes professionnelles.
Formation continue pour travailler en tant que responsable à l’aéroport
Des formations continues permettent d’acquérir des compétences supplémentaires en matière de sécurité et de sûreté aéroportuaire. Elles peuvent être intéressantes pour les agents de sûreté qui souhaitent évoluer vers des postes à responsabilité, mais aussi pour les professionnels d’autres secteurs qui désirent se reconvertir.
Formation continue en langues étrangères
Dans un contexte international comme celui des aéroports, la maîtrise des langues étrangères est un atout indéniable. Des formations continues en anglais, espagnol, allemand ou autres langues peuvent vous permettre d’améliorer vos compétences linguistiques et ainsi d’élargir vos opportunités professionnelles.
Les soft skills indispensables pour travailler dans un aéroport
En plus d’une formation professionnelle adéquate, réussir sa carrière dans le milieu aéroportuaire nécessite de développer des compétences comportementales et relationnelles, appelées soft skills.
Voici les principales soft skills requises pour les métiers de l’aéroport :
Aptitude à travailler en équipe et en collaboration. Le fonctionnement d’un aéroport repose sur une coordination sans faille entre de nombreux services.
Sens du service client. La satisfaction des passagers est au cœur des préoccupations. Il faut savoir gérer les situations délicates avec calme et empathie.
Résistance au stress. Les environnements aéroportuaires sont soumis à une forte pression (retards, imprévus, sécurité…). Il faut garder son sang-froid.
Capacité d’adaptation. Le secteur est en constante évolution, il faut savoir évoluer avec son temps et s’adapter au changement.
Rigueur et sens des responsabilités. Les enjeux de sécurité exigent le respect strict des procédures.
Curiosité et ouverture d’esprit. Pour évoluer dans sa carrière, il est indispensable de continuer à apprendre.
Aptitude relationnelle et goût du contact. Les métiers de l’aéroport sont très relationnels. Il faut aimer le travail avec le public.
Maîtriser ces compétences comportementales est un véritable atout pour embrasser une carrière épanouissante dans l’univers exigeant mais passionnant des aéroports. Elles vous aideront à vous intégrer et à vous développer !
